Gültig seit: 01.12.2011 (Version: 2.0)

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integrierten Bestandteil des zwischen SAY CHOCOLATE, Pino Nocilla (nachfolgend „SAY CHOCOLATE“), und dem Kunden abgeschlossenen Vertrags. SAY CHCOCOLATE ist eine eingetragene Marke.

1. Versand
   Die Auslieferung erfolgt je nach Bestelleingang, Wochentag, Versandart und Destination innert ca. 2 -5 Tagen. Vor Feiertagen wie Weihnachten, Ostern, Muttertag oder Valentinstag kann die Lieferzeit für Pakete etwas länger dauern. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre Bestellung frühzeitig aufzugeben. Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein sowie von Deutschland und Österreich.
2. Versandkosten
   Der Versand erfolgt via A-Post (Priority) durch die Schweizerische Post. Bis zu einem Gesamtgewicht von 2 kg beträgt das Porto CHF 9.00 (Schweiz und Liechtenstein) bzw. CHF 13.00 (Deutschland und Österreich). Die Verpackungskosten betragen CHF 5.00 pro Sendung. Bei hohen Temperaturen werden die Produkte mit einem speziellen Klimaschutz verpackt. Die zusätzlichen Kosten hierfür betragen CHF 5.00 pauschal pro Sendung. Bei Express-Sendungen oder Lieferungen über 2 kg werden die Versandkosten während des Bestellprozesses angezeigt.
3. Bezahlung
   Die Preise werden auf der Webseite angezeigt. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Preisangaben erfolgen in CHF. Zahlungsmöglichkeiten: • Bezahlung per Rechnung (nicht möglich bei Kunden ohne Rechnungsadresse in der Schweiz), die Zahlungsfrist beträgt 20 Tage. Bei nicht fristgerechter Bezahlung behält sich SAY CHOCOLATE das Recht vor, nachfolgende Bestellungen des Kunden zu suspendieren und die Unkosten für Mahnungen dem Kunden zu belasten. • Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard). Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
4. Ersetzungsrecht
   Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass SAY CHOCOLATE ausschliesslich Produkte von höchster Qualität anbietet. Dies kann dazu führen, dass das Produktsortiment wegen saisonbedingten Lieferengpässen angepasst werden muss bzw. nicht vollständig zur Verfügung steht. In diesem Fall ist SAY CHCOLATE berechtigt, die bestellte Ware durch andere eigene Produkte gleicher Art und Güte zu ersetzen.
5. Gewährleistung, Ausschluss des Widerrufs
   Die gelieferte Ware ist sofort nach der Lieferung durch den Kunden zu überprüfen. Die Rüge wegen Lieferung mangelhafter Ware ist innert 3 Werktagen nach deren Empfang schriftlich und unter Bezeichnung der gerügten Mängel an info@saychocolate.ch zu richten. Im Falle der Lieferung mangelhafter Ware ist SAY CHOCOLATE zur Erfüllung des Vertrags durch Beseitigung des Mangels oder durch die Nachlieferung vertragskonformer Ware berechtigt, bis mängelfreie Ware geliefert worden ist. Es gelten in diesem Fall die gleichen Lieferfristen wie gemäss Ziff. 1 hiervor. Der Kunde verzichtet auf sämtliche Wandlungs- und Minderungsrechte. Die vom Kunden bestellten Waren werden nach Kundenspezifikation angefertigt und sind aufgrund der gewählten Buchstabenkombination auf seine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten. Ausserdem sind die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet (Verderblichkeit). Aus diesen Gründen ist ein Widerrufsrecht des Kunden ausgeschlossen.
6. Haftungsausschluss
   SAY CHOCOLATE ist bemüht, bei berechtigten Beanstandungen eine für den Kunden befriedigende Lösung anzubieten. Ungeachtet dessen lehnt sie, soweit gesetzlich zulässig, jegliche Haftung für sämtliche direkten oder indirekten Schäden ab, die durch die Lieferung bestellter Ware entstehen. Es besteht insbesondere keine Haftung für die folgenden, exemplarisch und nicht abschliessend genannten Fälle: - Gesundheitsschäden und Folgeschäden jeglicher Art infolge Verzehr vertragskonformer oder nicht vertragskonformer Ware wie beispielsweise allergische oder andere körperliche Reaktionen irgendwelcher Art, Gewichtszunahme etc. - Schäden und Folgeschäden wegen verspäteter Lieferung oder Lieferung von nicht vertragskonformer Ware - Schäden und Folgeschäden aufgrund von Problemen bei der Zollabwicklung - Schäden und Folgeschäden infolge unsachgemässer Lagerung bestellter Ware beim Kunden - Schäden oder Folgeschäden wegen verspäteter Lieferung oder Lieferung von nicht vertragskonformer Ware infolge falscher Angabe der Lieferadresse, Abwesenheit oder Annahmeverweigerung des Empfängers und bei Lieferung oder Ereignissen welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
7. Datenschutz
   SAY CHOCOLATE ist berechtigt, Angaben des Kunden wie Name, Lieferanschrift, finanzielle Angaben etc. ausschliesslich zur Abwicklung und Bezahlung der entsprechenden Bestellung an Dritte (insbesondere Vertriebspartner, Post, Kreditkartenherausgeber, Inkassobüros etc.) weiterzugeben. Eine über die Abwicklung der Bestellung und Bezahlung hinausgehende Datenweitergabe findet jedoch nicht statt.
8. Weitere Bestimmungen
   Die angebotenen Produkte sind einzig zum persönlichen Verzehr bzw. zum Verschenken bestimmt. Der Weiterverkauf von Produkten ist nicht zulässig. Das Vertragsverhältnis kommt durch die Bestellung des Kunden und die elektronische Annahme dieser Bestellung durch SAY CHOCOLATE zustande. Von diesem Moment an kann der Kunde die Bestellung nicht mehr ändern oder annullieren. Der Inhalt dieser Homepage ist urheberrechtlich geschützt,. Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung nicht verbreitet, veröffentlicht, verändert, weiter verwendet, weiter verschickt oder zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. SAY CHOCOLATE kann keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage übernehmen und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus.
9. Gültigkeit/Gerichtsstand und anwendbares Recht
   Der Kunde erklärt sich mit diesen AGBs einverstanden, wenn er die Bestellung elektronisch weiterleitet. Für die Beurteilung von Streitigkeiten aus dem Vertrag sind, soweit gesetzlich zulässig, ausschliesslich die Gerichte am Geschäftssitz von SAY CHOCOLATE zuständig. Auf das Vertragsverhältnis ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss des Übereinkommens über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).